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Toute votre activité centralisée en un seul outil digital.
Digitalisez votre activité et vos parcours clients grâce à un outil en ligne développé sur-mesure, créé en quelques semaines et dont vous êtes propriétaire.
Notre offre de services

La création de votre outil de gestion digital sur-mesure : intranet, extranet, CRM, ERP, ...

Conseil & Accompagnement

20 ans d'expérience dans la conduite de projets digitaux

Nous mettons nos expertises et notre expérience en transformation digitale à votre service pour vous accompagner à la conception (AMOA) de votre projet digital dans le respect de vos process et écosystèmes.

Conception & développement

Quand les choses sont bien faites, elles paraissent simples

Nous imaginons et développons des outils digitaux pour piloter les processus métiers ou les projets impliquant de multiples intervenants, avec le souci d’offrir une expérience utilisateur unique. Nous appuyons nos développements sur-mesure sur des méthodes agiles, à partir de technologies Opensource robustes.

Conduite du changement et communication

Engagez rapidement et durablement vos utilisateurs

Nous accompagnons la conduite du changement et la communication interne et externe de vos outils digitaux afin d’en assurer le succès : "c’est à l’usage que l’on mesure la réussite d’un projet".

Formation & maintenance évolutive

Vous accompagner dès la prise en main et durablement

Nous formons vos différents profils d’utilisateurs au digital et aux bons usages de l'outil créé, en présentiel ou en distanciel. Nos développements reposent sur des technologies pérennes et adaptables afin de vous garantir une évolutivité totale de vos outils digitaux au fil des années.

Comprendre la transition
digitale
(R)évolution digitiale

Comprendre la transition digitale

Bien plus que l’usage ou le développement d’outils numériques, la transition digitale est une (R)évolution en profondeur qui vous permet de repenser votre organisation ! 

C’est en finir avec des dizaines d’outils et supports différents à gérer et coordonner, et tout centraliser en un outil digital unique, qui va vous permettre d’harmoniser vos pratiques, de tirer le meilleur parti de vos données, et de gagner en temps, en simplicité et en efficacité !

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Durée moyen d'un projet : 3 mois
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Une approche qualité-coût optimale grâce à un socle technique continuellement enrichit
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Des fonctionnalités sur-mesure
Pour qui ?

Exemples de transitions digitales

Organismes publics

Plateforme digitale Carte de Compétences Régionale pour la région IDF

Chaque année, ce sont près de 20 000 stagiaires qui sont accueillis dans les dispositifs de formation de la Région Île-De-France Parcours Entrée dans l’Emploi (PEE) et Compétences de Base Professionnelles (CBP).

Ces dispositifs d’insertion s’appuient sur une démarche méthodologique développée par la Région Île-De-France : la Carte de Compétences Régionale. Ce référentiel d’insertion fonctionne en articulation avec le Socle CléA et le référentiel infra A1.1 vers A1.
 

Rich-ID a conçu et développé une plateforme digitale à destination des différents publics :

  • Les organismes de formation lauréats des programmes de formation
  • Les stagiaires inscrits dans ces programmes
  •  Les agents de la Région en charge du suivi des actions mentionnées ci-dessus

Enjeux

  • Faciliter l’usage et l’appropriation de la Carte de Compétences Régionale par les stagiaires de la formation professionnelle et les formateurs des organismes de formation mettant en œuvre des parcours visant l’accès aux formations qualifiantes et à l’emploi
  • Prise en compte de toutes les spécificités des stagiaires accueillis dans les programmes : publics non lecteurs, non scripteurs, en situation de handicap…
  • Permettre la réalisation des évaluations sas et des évaluations formatives tout au long du parcours du stagiaire
  • Permettre l’édition et le stockage sécurisé des documents du stagiaire
  • Fonctionner en interopérabilité avec le système d’information de la Région (SAFIR+)
  • Consolider les données et permettre l’édition des bilans périodiques et la production des indicateurs de suivi et de pilotage pour les organismes de formation et les agents de la Région
  • Respect d’un calendrier de mise en œuvre très court (6 mois)

Expertises

Grâce à son expertise emploi-formation-insertion, Rich-ID a facilité la mise en œuvre du projet sous de multiples aspects : animation des groupes de travail, communication facilité avec les organismes de formation, les agents de la Région et les stagiaires, compréhension du référentiel Carte de Compétences Régionale et de son articulation avec d’autres référentiels (CléA et Infra A1.1 vers A1), compréhension des parcours de formation, accompagnement à la formation et à l’appropriation de l’outil.
Méthodologie SCRUM qui a notamment permis de tenir les délais très courts pour la mise en ligne de la V1 de la plateforme.

Présentation de la plateforme EN IMAGE

Accès au suivi des évaluations du stagiaire (espace OF) :

home page carte 3.0 outil région ile de france

L’auto évaluation (espace stagiaire) :

carte 3.0 idf espace stagiaire, auto évaluation

Organismes publics

Nouvelle Aquitaine

Dans le cadre de la loi NOTRe, troisième volet de la réforme des territoires, la Région Nouvelle-Aquitaine a lancé un dispositif « Entreprendre – la Région à vos côtés », qui a pour vocation d’accompagner et de financer les porteurs-euses de projets de création et de reprise d’entreprise sur le département. 

Ce dispositif, décliné en plusieurs étapes de l'accueil des porteurs de projets jusqu'à leur immatriculation et leur suivi,  est animé par une centaine de structures d'accompagnement et de financement sur le territoire.
 

AVANT NOTRE INTERVENTION

Afin de piloter et de suivre le dispositif et ses bénéficiaires, la Région avait hérité d'un extranet de suivi départemental qui ne couvrait pas l'ensemble des besoins de suivi d'information. Très difficile à prendre en main par les conseillers - utilisateurs, il ne permettait aucune souplesse. De plus, les données recueillies étaient souvent difficilement exploitables.

APRÈS NOTRE INTERVENTION

La Région a fait appel à Rich-ID pour développer un extranet unique de pilotage du dispositif. Il a pour objectif de centraliser et fluidifier la gestion et le suivi des porteurs-euses de projets, tout en produisant des données statistiques et des indicateurs de suivi et de pilotage du dispositif. 
Un outil unique, imaginé sur-mesure pour le suivi du parcours d'accompagnement et de financement de la Région, qui permet d'une part à tous les conseillers des structures de suivre pas à pas et dans le détail l'avancement de leurs porteurs de projets bénéficiaires, d'interagir entre eux et sur les dossiers de manière intuitive, simplifiée et sécurisée, et d’autre part, à la Région d'avoir une vue en temps réel des statistiques de réalisation et d'impact de son dispositif.

Organismes publics

AKTO

L’OPCO AKTO (opérateur de compétences) nous fait confiance pour la création d’un outil digital de Gestion Prévisionnelle de l’Emploi et des Compétences (GPEC) à destination des Conseillers formation, des entreprises et des salariés des Branches Professionnelles couvertes.
 

AVANT NOTRE INTERVENTION

Les conseillers formation AKTO interviennent auprès des entreprises pour les aider à structurer leur RH, définir le plan de développement des compétences, leurs fiches de poste, leurs entretiens, leurs outils d’onboarding des salariés, etc.
Pour ce faire, ils utilisent différents outils « numériques » : grilles d’évaluation et référentiels métiers sous la forme de tableurs Excel, fiches de poste en format Word ou PDF, livret d’accueil au format PPT, etc. 


Bref une trousse à outils complète certes, mais dans laquelle tous les éléments sont déliés … et donc pas de capacité à consolider des informations ou des indicateurs pertinents, que ce soit au niveau de l’entreprise ou de l’OPCO.

APRÈS NOTRE INTERVENTION

Les conseillers formation et les entreprises auront à disposition une plateforme « compétences » au format digital pour mieux piloter, gérer, diagnostiquer et proposer des outils en ligne aux entreprises : fiches de poste, entretiens, évaluations, référentiels … Un outil unique pour faciliter le suivi et l’accompagnement, et enfin tirer le meilleur parti des données utilisées : construction d’indicateurs et de tableaux de bord performants… et conjuguer enfin les besoins opérationnels et décisionnels !

Organismes publics

OPIIEC (Observatoire des métiers du numérique, de l’ingénierie, du conseil et de l’évènement)

OPIIEC a pour mission d’étudier l’ensemble des métiers de la branche et de fournir les informations nécessaires aux décisions stratégiques (chiffres et tendances, référentiels métiers, certifications et études publiées).

AVANT NOTRE INTERVENTION 

L’OPIIEC proposait déjà un référentiel métiers que nous avions développé en 2015. Celui-ci, ainsi que la globalité du site web, nécessitait quelques améliorations pour demeurer pertinent. 

Les bases de données liées aux fiches métiers n’avaient pas été mises à jour depuis 5 ans, et aux vues des évolutions constantes des nouveaux métiers, une restructuration était nécessaire.  

APRÈS NOTRE INTERVENTION 

Nous avons mené des ateliers de Design Thinking réunissant un panel de professionnels de la formation et de potentiels utilisateurs, afin de définir et structurer les éléments constitutifs du site en fonction de leurs attentes et des contraintes de l’Observatoire.
Véritable outil dynamique, le site propose aujourd’hui à ses utilisateurs :

  • De créer leurs propres fiches métiers et de comparer 2 métiers entre eux
  • De consulter et de créer leur parcours grâce aux outils de mobilité
  • De personnaliser leurs recherches sur les données du secteur grâce à un explorateur de données

En outre, l’OPIIEC propose une véritable bibliothèque de fiches métiers, de certifications et d’études relatives à la branche.  

Associations

Vitamine T

L’association Vitamine T gère un programme d’insertion professionnelle, lauréat de 100% inclusion nommé DEST1.
Ce programme permet de détecter, former et réinsérer professionnellement des jeunes loin de l’emploi.

AVANT NOTRE INTERVENTION

Le programme était compliqué à gérer avec des process lourds et chronophages relayés au travers de plus de 15 outils numériques différents qui s'entrecroisent : Excel, PPT, Word, Drive, outil comptable, site internet, etc.

APRÈS NOTRE INTERVENTION

Le programme ne se gère plus qu’au travers d’un seul et unique portail digital qui pilote l’ensemble des interlocuteurs, process, outils, documents. Et il a même un petit nom… EMILE !

Entreprises

DIGITIM

DIGITIM est devenu en quelques années un acteur incontournable sur le marché de la mobilité, en développant des produits personnalisés permettant le développement de très nombreux projets digitaux. Quel que soit la taille, l’environnement technologique (Windows, iOS, Android, ) ou le pays, DIGITIM réalise avec agilité et rapidité le déploiement de postes de travail mobiles, pour le compte d'entreprises, de collectivités et d'écoles. 
 

AVANT NOTRE INTERVENTION 

Rich-ID travaille avec DIGITIM depuis plusieurs années sur la gestion et la maintenance de son site internet, la création de contenus graphiques et textuels, ainsi que le conseil en communication digitale.

Une nouvelle problématique a plus récemment été soulevée sur la structuration et le pilotage de la gestion de projet en interne. 
Jusqu’ici, DIGITIM utilisait différents outils numériques, indépendants les uns des autres, ce qui complexifiait la communication entre les différentes équipes d’un projet.

APRÈS NOTRE INTERVENTION 

Pour appuyer la transition digitale de l’entreprise et simplifier la gestion de projet en interne, nous avons développé, pour notre client DIGITIM, la plateforme Amadeus. 
Amadeus est une application métier permettant de gérer et suivre le cycle de vie des propositions commerciales et des demandes d'achat internes et externes. Ainsi, les différentes équipes disposent d’une plateforme unique pour accéder en temps réel et partager les informations de leurs projets.

Découvrez les fonctionnalités fondamentales de votre futur outil de pilotage digital

Nos méthodes pour construire votre outil digital sur-mesure

L'agilité, le design thinking, la co-construction, ... L'utilisateur au coeur de nos méthodes !

ITWs exploratoires et/ou immersion
01
Compréhension enjeux globaux et spécifiques

Identification des leviers fonctionnels et techniques à utiliser comme support de réflexion pour le projet.

Ateliers de design thinking
02
Définition personas utilisateurs, exploration besoins et fonctionnalités

Identification des personas, liste des fonctionnalités, arbitrage, co-construction de l'environnement graphique basée sur vos habitudes et process

Personna Timeline 1
Ateliers d'UX
03
Explorations contenus et conception parcours utilisateurs

Définition de l'arborescence du futur outil, les wireframes, les flux et  parcours utilisateurs

Atelier méthode Scrum
04
Test d’usages des prototypes

Création des spécifications techniques et fonctionnelles, arborescence, finalisation et validation des designs, fin de la "conception" en marche vers le développement de la solution.

Personna Timeline 2
Vers le développement du projet en toute agilité
05
Framework agile : SCRUM

Découpage du projet en EPICS, recette continue d'itérations, arbitrages, pour une livraison en temps et en heure à votre rythme !

Parlons de votre projet

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